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Relax hotel Villa la Gardenia & Villa Oleandra Shop invierà, dopo la conclusione dell'ordine, una e-mail di conferma ricevimento ordine. 

L' utente è invitato a stampare l'e-mail e a conservarla. Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto con il nostro servizio clienti.

In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale,  Relax hotel Villa la Gardenia & Villa Oleandra Shop contatterà tempestivamente l' utente per prendere accordi, fermo restando la possibilità per l' utente di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito.

Nel caso i dati dell'utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), Relax hotel Villa la Gardenia & Villa Oleandra Shop prenderà contatto con l'utente prima di evadere l'ordine.

Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti devono intendersi comprensivi di IVA. 

I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati sul sito annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.

Relax hotel Villa la Gardenia & Villa Oleandra Shop si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell'ordine del Cliente.

I prezzi non includono il trasporto salvo nei casi in cui viene espressamente indicato. 

Il costo del trasporto verrà calcolato nella pagina carrello in base al luogo di consegna e alla quantità di prodotto ordinato

Il pagamento può avvenire contestualmente all' ordine tramite carta di credito o bonifico bancario.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Relax hotel Villa la Gardenia & Villa Oleandra Shop inviando un'email a info@hotellagardenia.it

Nel caso di merce ritenuta difettosa, Le chiediamo innanzitutto di informarci via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: info@hotellagardenia.it o telefonicamente al numero +39 3459107564 in modo da poter immediatamente individuare l’eventuale problema e trovare insieme a Lei una soluzione;

La merce difettosa potrà essere da Lei restituita a Relax hotel Villa la Gardenia & Villa Oleandra Shop nel suo imballo originale entro 7 giorni dalla consegna avvenuta, tutte le spese necessarie al reso come la spedizione di ritorno saranno a vostro carico.

In caso Lei decidesse di avvalersi del Suo diritto di recesso,  ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o parzialmente consumati;

Qualora Lei riceva dei pacchi visibilmente danneggiati dal corriere, rotti o macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte, La preghiamo di respingere la spedizione al mittente e ci occuperemo noi del rientro e ripristino della spedizione;



Il contratto di vendita tra il Cliente e Relax hotel Villa la Gardenia & Villa Oleandra Shop si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana ( D. lgs 206/2005 ). Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.